В последние годы Россия активно переводит различные услуги в цифровую среду. Главная цель этих изменений — ускорение процессов, уменьшение бюрократии и упрощение взаимодействия граждан с госструктурами.
Тем не менее, цифровизация таит в себе риски. Стоит одной платформе получить статус "официальной", как возникает вопрос: не станет ли она единственным способом доступа к критически важным услугам?
На эту проблему обратил внимание депутат Госдумы и известный публицист Анатолий Вассерман.
Макс: не должен стать мессенджером номер один
В эфире радиостанции «Говорит Москва» Вассерман выразил довольно серьезные сомнения относительно жизнеспособности мессенджера в условиях ограниченного доступа к мобильному интернету. Он отметил, что в некоторых регионах России связь не только нестабильна, но и порой отсутствует полностью. Причины этого известны: безопасность и защита от угроз.
«Как можно пользоваться цифровыми услугами, если доступ к интернету ограничен?» — задается вопросом парламентарий. Он предупреждает, что в условиях отсутствия связи полноценно использовать "MAX" будет невозможно.
Когда статус играет злую шутку
Критика Вассермана не останавливается на этом. Он также выразил обеспокоенность тем, что после получения мессенджером "MAX" официального статуса разработчики значительно замедлили темпы его улучшения.
Эта ситуация подчеркивает, что в мире технологий важно постоянное совершенствование продукта. Если развитие остановилось, говорить о долгосрочном успехе "MAX" не приходится.
Риски цифровой монополии
Главной мыслью, которую акцентировал Вассерман, является опасность создания цифровой монополии. Он надеется, что в России не возникнет сценария, когда какой-либо мессенджер будет единственным путем к госуслугам. Такая схема может привести к серьезным проблемам: любые технологические сбои могут оставить миллионы людей без доступа к необходимым услугам.
Крайне важно, чтобы цифровая инфраструктура оставалась многоканальной и устойчивой. Если получение важных сервисов будет возможным только через одну платформу, это не просто неудобно — это создает риски для пользователей.
Новый проект: льготный проезд через MAX
В то же время государственные структуры продолжают внедрять цифровые решения в повседневную жизнь. Министерство транспорта РФ анонсировало возможность оплачивать льготный проезд через чат-бот в мессенджере "MAX". Система предложит:
- авторизацию в чат-боте «СберТройки»;
- автоматическую подгрузку данных о льготах;
- информацию с портала Госуслуги;
- оплату через QR-код на валидаторе.
Идея кажется удобной: теперь не нужно таскать бумажные документы — всё будет храниться в цифровом профиле. Однако актуален вопрос, что делать тем, у кого нет стабильного доступа к интернету или мессенджерам?
