Александр Хаминский, юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве, дал полезные советы для туристов, которые собираются в ОАЭ в условиях нестабильной ситуации на Ближнем Востоке. Он отметил, что действующие законы обеспечивают защиту прав потребителей в таких случаях.
Правила возврата за форс-мажор
Хаминский подчеркнул, что Верховный Суд России не раз подчеркивал: для признания ситуации как непреодолимой силы нужны доказательства её уникальности и неожиданности. Также важно показать прямую связь между данной ситуацией и невозможностью исполнения обязательств. К таким обстоятельствам можно отнести военные конфликты и ограничения, введенные государственными органами.
Обязанности туроператоров и авиакомпаний
Специалист отметил, что в случае расторжения договора между туристом и туроператором по причинам, не зависящим от сторон, туроператор обязан вернуть все средства. Такое же правило применяется и к авиаперевозчикам: если рейс официально отменен, компания должна вернуть полную стоимость билета за несостоявшуюся поездку. Это касается не только ближайших поездок, но и тех, что запланированы на более поздние даты.
Аннулирование поездок
Даже если путешествие намечено на следующую неделю, туристы имеют право отменить тур и потребовать возврат средств на основании форс-мажорных обстоятельств и утраты интереса к поездке.
Тем не менее, Российский союз туриндустрии ранее рекомендовал не спешить с отказом от поездок, предполагающих перелёты на Ближний Восток.
