В последнее время многие пользователи банковских приложений сталкиваются с уведомлениями о необходимости обновить свои личные данные. Это может вызывать настороженность: действительно ли это необходимо или скрывает в себе что-то подозрительное? На самом деле, ответ на этот вопрос часто оказывается вполне простым — банки обязаны периодически проверять и актуализировать информацию о своих клиентах в соответствии с законодательством.
Зачем обновлять данные?
Согласно закону №115-ФЗ, финансовые учреждения должен регулярно приводить в порядок сведения о клиентуре. Клиенты с низким уровнем риска проходят проверку примерно раз в три года, в то время как для остальных категорий эта процедура осуществляется ежегодно.
Если потребитель проигнорирует запрос банка, у него могут возникнуть сложности с доступом к онлайн-сервисам. Это может привести к блокировке приложения или ограничению функциональности в самый неподходящий момент, например, когда нужно срочно перевести деньги или заплатить за услуги.
Когда запрос может превратиться в сбор лишних данных?
Хотя банки формально должны запрашивать лишь основные сведения, на практике некоторые из них могут пытаться получить гораздо больше информации. Дополнительные данные могут использоваться в marketing целях: например, для предложения кредитов или инвестиционных продуктов, которые, как предполагается, соответствуют индивидуальной ситуации клиента.
- ФИО;
- паспортные данные (пол, дата рождения, место регистрации);
- номер телефона и электронная почта;
- СНИЛС и ИНН.
Как безопасно обновить данные через «Госуслуги»?
Многие банки предлагают обновление информации через портал «Госуслуги». Это, безусловно, удобно, однако стоит быть внимательным к тому, какие сведения передаются. Ниже приведен примерный алгоритм:
Если система требует передачи лишних сведений, лучше отказаться от онлайн-обновления. В таком случае можно посетить банковское отделение с паспортом и предоставить только обязательные данные.
Кроме того, что эта процедура является стандартной, важно помнить, что иногда под предлогом обязательной проверки могут скрываться попытки сбора максимума информации о клиенте.
Пользователи должны оценивать свои действия и делиться только действительно необходимыми данными, чтобы избежать лишних предложений и рекламы со стороны банка.
