Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разрабатывает новый законопроект, который предоставит гражданам возможность отказаться от взаимодействия с нейросетями. Эта инициатива позволит пользователям выбирать общение с живыми операторами вместо автоматизированных систем, таких как чат-боты.
Что включает в себя законопроект?
По условиям инициативы, если клиент выразит желание не общаться с искусственным интеллектом, компания будет обязана обеспечить его запрос, предоставляя услуги стандартным образом. В настоящее время документ находится на этапе межведомственного согласования, и его планируется внедрить с 1 сентября 2027 года. Конкретные обстоятельства, при которых граждане смогут требовать «человеческого» обслуживания, будут определены правительством.
Дополнительные требования к разработчикам ИИ
Законопроект также вводит ряд новых требований к разработчикам искусственного интеллекта, среди которых:
- Нейросети должны проходить оценку на предмет риска незаконного использования;
- Системы будут проверяться на наличие возможной дискриминации;
- Если алгоритм принимает решения, влияющие на права человека, пользователи должны быть должным образом уведомлены.
Таким образом, в России формируется новый принцип «человек по требованию», обеспечивающий право граждан на отказ от автоматизированных решений и возможность обратиться за помощью к живому специалисту.
